SK알뜰폰 사용자 대상 보상 정책

 

2025년 4월, SK텔레콤은 대규모 해킹 공격을 받아 수백만 고객의 개인정보가 유출되는 사건이 발생했습니다. 이에 따라 SK망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자들도 유심(USIM) 정보 유출 피해 가능성이 제기되었습니다. SK텔레콤은 4월 29일부터 무료 유심 교체를 지원하며, 알뜰폰 고객을 대상으로 다양한 보상책도 시행합니다. 이번 글에서는 구체적인 보상 정책과 무상 교체 절차를 소개합니다.

SK텔레콤 해킹 사건 간단 요약

2025년 4월, SK텔레콤은 사이버 공격을 받아 약 1,200만 건 이상의 개인정보가 유출되었다고 발표했습니다. 유출 정보에는 이름, 주민등록번호, 전화번호, 가입 정보, 유심 시리얼 번호 등이 포함되었으며, 알뜰폰 이용자들도 피해 대상에 포함됐습니다. 이에 따라 통신 명의 도용, 소액결제 피해 우려가 커지면서 SK텔레콤은 긴급 보상 대책을 발표했습니다.

SK알뜰폰 사용자 대상 보상 정책

SK텔레콤은 알뜰폰 고객을 포함하여 다음과 같은 지원책을 시행합니다.

• 무료 유심(USIM) 교체 제공: 2025년 4월 29일부터 유심 정보가 유출된 고객을 대상으로 무상 유심 교체를 시작합니다. 교체 비용과 배송비는 전액 SK텔레콤이 부담합니다.
• 1년간 신용정보 모니터링 서비스 제공: 명의 도용 예방을 위해 신용조회 및 모니터링 서비스를 1년간 무료 제공할 예정입니다.
• 소액결제 차단 및 한도 조정 지원: 추가 피해를 막기 위해 소액결제 차단 신청과 한도 축소를 지원합니다.
• 추가 피해 발생 시 위로금 지급: 개인정보 유출로 실질적 피해가 발생한 경우, 심사를 거쳐 최대 20만 원의 위로금 및 추가 보상도 진행됩니다.

무료 유심 교체 방법 및 절차

알뜰폰 사용자가 무상 유심 교체를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

1. MVNO 고객센터 연락: 사용 중인 알뜰폰 브랜드(세븐모바일, 헬로모바일 등) 고객센터에 문의합니다.
2. 본인 인증 후 신청: 본인 인증을 거친 후, 유심 교체 대상 여부를 확인하고 신청을 완료합니다.
3. 무료 배송 또는 매장 수령: 새 유심은 무료로 배송받거나 가까운 오프라인 매장에서 직접 받을 수 있습니다.
4. 간편한 유심 개통: 수령 후 휴대폰에 새 유심을 삽입하고 고객센터나 앱을 통해 간단히 개통하면 됩니다.

※ 유심 교체 후 소액결제 차단, 통신사 앱 로그인 비밀번호 변경 등 추가 보안 조치를 권장합니다.

2025년 4월 발생한 SK텔레콤 해킹 사건은 알뜰폰 사용자에게도 심각한 영향을 미쳤습니다. 4월 29일부터 시행되는 무료 유심 교체 프로그램을 적극 활용하고, 소액결제 차단 및 신용 모니터링 가입을 통해 2차 피해를 예방하세요. 빠른 대응만이 내 개인정보를 지키는 최선의 방법입니다.